Livraison et retour

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Tous les produits sont livrés à l’adresse ou au point relais indiqué par le client. Pour la sécurité du client, une preuve de l’identité du client (ou une copie) peut être demandée lors la livraison. Le client signe pour réception.

La livraison et l’expédition standards sont gratuites à partir de 89€ d'achats. Les frais de livraison s'élèvent à 7,90€ pour toute commande inférieure à 89€, sauf mention contraire explicite.

Pour les articles en stock au moment de la commande le délai de livraison habituel est de 3 jours ouvrables.

Pour les articles qui ne sont pas de stock au moment de la commande, un délai de livraison maximal de 30 jours est en vigueur, sauf en cas d’accord contraire explicite.

Lol baby’s world n’est pas responsable des dommages consécutifs à une livraison tardive ou une non-livraison par le transporteur désigné. Dans tel cas, la responsabilité reste limitée à la valeur des articles, pour lesquels le client apporte la preuve de non-réception.

Des récéption du paiement l’article de stock est préparé et emballé le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Pour les articles en stock, au moment de la commande le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrable pour la Belgique et jusqu’à 5 jours pour la France.

Pour les articles qui ne sont pas de stock, un délai de 30 jours est d’application au maximum. Le client sera averti par nos soins en cas de problème concernant la livraison.

Droit de renonciation

Vous avez le droit de notifier au Vendeur que vous renoncez à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à compter du jour qui suit la livraison de l’article, conformément au code de droit économique.

Tous frais et risques liés à l’expédition du retour des articles sont à la charge de l’acheteur.

Ce délai vous permet d’examiner l’article acheté comme en magasin. Durant cette période, il est impératif de manipuler l'article acheté avec le soin nécessaire. Vous ne pouvez déballer l'article que si cela est nécessaire pour exercer votre droit d'inspection. L'article acheté ne peut être renvoyé que dans l'état initial.

Avec ce droit de renonciation, le client aura la possibilité d’échanger le/les article(s), de bénéficier d’un avoir ou de se faire rembourser par virement bancaire dans un délai maximum de 5 jours ouvrables, suivant la réception de l’article par Lol baby’s world.

Si l'article n'est plus vendable et que vous ne vous êtes pas limité(e) à la simple inspection (notamment les articles pour lesquels l'hygiène est importante), l’article ne sera ni échangé ni remboursé. Le(s) produit(s) renvoyés mais ne pouvant être acceptés en retour par le vendeur sont tenus à la disposition de l’utilisateur chez le vendeur.

Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :

Magasin Lol baby’s world

Parc commercial « Mains et sabots »

Rue Jules Vantieghem 19

7730 Estaimpuis

Belgique