Le client doit toujours lire les conditions générales de vente à distance avant de passer une commande. Toute commande en ligne sera considérée comme une acceptation explicite des conditions générales.

 

Identification du vendeur :

BY David SPRL, dénommée ci-après "Lol bay’s world"

Parc commercial Mains et sabots

Rue Jules Vantieghem 19, 7730 Estaimpuis (Belgique)

TVA BE 0508.830.920

Tél. : 0032 56 48 82 51(France) ou 056 48 82 51 (Belgique)

E-mail : lolbabysworld@gmail.com

  

APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces conditions générales de vente, réputées bien connues et agréées par le Consommateur, règlent les relations entre Lol baby’s world et ses consommateurs pour toutes ventes de biens et services.

Le consommateur reconnaît qu’il marque son accord sans aucune réserve avec les présentes conditions générales de vente.

Toute autre condition indiquée par le Consommateur et non expressément acceptée par la direction, par exemple indiquée sur son bon de commande, sera considérée comme nulle et non-avenue par Lol baby’s world.

Le fait pour Lol baby’s world de ne pas faire référence à ces conditions générales de vente à aucun moment ne pourra être interprété comme une renonciation à celles-ci.

 

Prix

Les prix de vente public TTC en vigueur sont ceux indiqués sur les produits exposés en magasin, sauf erreur de bonne foi. Ils peuvent être modifiés sans préavis.

Les prix indiqués dans les catalogues ou sur le site internet ne le sont qu’à titre indicatif.

En cas de commande, les prix de vente public TTC seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Les remises, soldes, rabais et autres réductions de prix ou offres promotionnelles sont non-cumulables. Elles ne sont valables que durant la période mentionnée et sous réserve de disponibilité de stock. Lol baby’s world se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement toute action promotionnelle avant la fin de la période indiquée. Dans ce cas, l’affichage promotionnel en magasin sera enlevé et une information sera apposée de manière visible au comptoir de caisse.

Nos prix s’entendent TVA, Recupel et autres taxes et contributions comprises. 

Les prix indiqués peuvent toujours varier. Lorsque vous effectuez une commande, le prix effectif pour cet achat correspond au prix en vigueur au moment de cette commande. 

 

Livraison (conditions et modalités)

Tous les produits sont livrés à l’adresse ou au point relais indiqué par le client. Pour la sécurité du client, une preuve de l’identité du client (ou une copie) peut être demandée lors la livraison. Le client signe pour réception.

La livraison et l’expédition standards sont gratuites à partir de 89€ d'achats. Les frais de livraison s'élèvent à 7,90€ pour toute commande inférieure à 89€, sauf mention contraire explicite.

Pour les articles en stock au moment de la commande le délai de livraison habituel est de 3 jours ouvrables. 

Pour les articles qui ne sont pas de stock au moment de la commande, un délai de livraison maximal de 30 jours est en vigueur, sauf en cas d’accord contraire explicite.

Lol baby’s world n’est pas responsable des dommages consécutifs à une livraison tardive ou une non-livraison par le transporteur désigné. Dans tel cas, la responsabilité reste limitée à la valeur des articles, pour lesquels le client apporte la preuve de non-réception.

Des récéption du paiement l’article de stock est préparé et emballé le jour même ou le jour ouvrable suivant.

 

Délai de livraison

Pour les articles en stock, au moment de la commande le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours ouvrable pour la Belgique et jusqu’à 5 jours pour la France.

Pour les articles qui ne sont pas de stock, un délai de 30 jours est d’application au maximum. Le client sera averti par nos soins en cas de problème concernant la livraison.

Lol baby’s world n’est pas responsable des dommages consécutifs à une livraison tardive ou une non-livraison par le transporteur désigné. Dans tel cas, la responsabilité reste limitée à la valeur des articles, pour lesquels le client apporte la preuve de non-réception.

 

Droit de renonciation

 Le consommateur (toute personne physique qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits mis sur le marché) a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le droit de rétractation prévu au présent article s’applique uniquement si la convention est conclue à distance (site internet, téléphone…).

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien commandé.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique à l’adresse suivante : lolbabysworld@gmail.com

Pour retourner des produits d’une commande en ligne, le Client peut utiliser un formulaire via courrier postal ou via télécharger le formulaire ici :

https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

 

Le Client peut compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si le client souhaite se rétracter. A l’attention de :

Magasin Lol Baby’s

Rue Jules Vantieghem 19

7730 Estaimpuis

Belgique

 

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation

du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date : …./…./……..

(*) Biffez la mention inutile.

 

 

Ensuite, une vérification qualité de la marchandise sera réalisée par Lol baby. Une seconde vérification “sécurité” sur la réception effective du paiement et par rapport aux cartes de crédit volées seront opérées. Si tout est en ordre et que les produits sont réceptionnés dans un état impeccable, l’état passera en “Retour terminé”. Dès l’apparition de ce statut, un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, sera effectué dans les 14 jours qui suivent la décision de rétractation du client.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation en annexe mais ce n’est pas obligatoire.

https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation (14 jours à partir de la livraison des articles).

En cas de rétractation, Lol baby remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où Lol baby est informé de la décision de rétractation du présent contrat.

Lol baby procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il est convenu expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

Si le Client a reçu des biens dans le cadre du contrat, il devra renvoyer ou rendre le bien, à Lol baby sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le Cliente renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 200 EUR. Si les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par la poste, nous viendrons les chercher chez le Client. Lol baby indiquera le coût ou en fera une estimation s’il n’est raisonnablement pas possible de le calculer à l’avance.:

 

Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :

Magasin Lol baby’s world

Parc commercial « Mains et sabots »

Rue Jules Vantieghem 19

7730 Estaimpuis

Belgique

 

Garantie

La garantie légale de 2 ans est d’application sauf mention contraire explicite.

a) Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existants au moment de la livraison des biens. Sont dès lors exclus :

-tout dommage direct ou indirect causé après la livraison (p. ex. par oxydation, chocs, chute,...) 

-le remplacement des éléments ou accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire 

-les dommages consécutifs à un incendie, un dégât des eaux, la foudre, un accident, une catastrophe naturelle 

-les défauts causés expressément ou par négligence, par un traitement non judicieux, un mauvais entretien ou un usage anormal ou non conforme aux prescriptions du constructeur 

-les dommages consécutifs à une utilisation commerciale, professionnelle ou collective.

b) Le défaut de conformité doit être signalé dans les deux mois après sa constatation.

c) Toute demande doit être adressée à notre service après-vente. Lorsque le client fait directement appel au fabricant dans le cadre de la garantie, les frais y afférents sont à sa charge. En cas d’intervention par un tiers qui n’est pas désigné par Lol baby’s world, le bénéfice de la garantie est annulé.

 

Paiement

Pour sa commande en ligne le client peut effectuer son paiement directement par Visa, Mastercard, Bancontact, Maestro, CB, Paypal.

Dès réception du paiement, la commande est traitée directement.

 

Plaintes

Pour toute plainte éventuelle, le client peut s’adresser directement au Service Consommateur : 

Service Consommateur Lol baby’s world

Rue Jules Vantieghem 19

7730 Estaimpuis

Tél. :  +32 56 48 82 51

E-mail : info@lol-baby.be 

 

Tous les différends sont soumis au droit belge. Seuls les tribunaux belges sont compétents.

 

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